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まずは、リフォームしたい部分のご要望やイメージをお聞きかせください。
イメージプランをご提案する前に専門スタッフが商品カタログやサンプルをご用意してお打ち合わせさせていただきます。「実物が見たい」というお客様に対しては、日時を設定の上、お近くの各メーカーショールームへ同行いたします。お気軽にご相談ください。 |
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お客様のイメージを基に、プランニングを行います。商品詳細資料、御見積書、施工図面、工期日程をご用意しますので、ご予算やご要望の詳細を再度お打ち合わせさせていただきます。ローンを利用される場合もありますので、代金決済方法もご提案させていただきます。
お客様のご要望に合うまで何度でもお打ち合わせいたしますので、何なりとお申し付けください。 |
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プラン詳細が決定いたしましたら、「注文書（請負契約書）」を取り交わし、発注および着工にかかります。新築・中古住宅をご購入されたお客様は、「お引渡し」完了後に行います。
プランの内容にもよりますが、代金決済方法は、一般的に工事請負時に半金、工事完了時に半金となります。ローンをご利用の場合は、完了後に全額一括払いとなります。 |
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| 工事が完了いたしましたら、ご要望通りに仕上がっているかどうかの「内覧検査」を、お客様、当社スタッフ、施工担当者の立会にてご確認いただきます。もちろん、不具合があれば手直し工事をいたしますので、何なりとお申し付けください。 |
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工事がご要望通りに完了いたしましたら、代金決済を行います。原則、工事完了２週間以内に銀行振込にてお願いいたしております。
代金決済完了の確認後、「保証書」をお引渡しさせていただきます。これですべて完了となります。 |
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私たち「コムス」はアフターサービスを末永いお付き合いをさせていただく上で、アフターサービスが最も重要と考えております。
致命的なトラブル防止の為、使用方法やお手入れ方法につきましても詳細にアドバイスさせていただきます。当社は商品の性能により保証期間を定め、お客様のアフターサービスに取り組んでいます。
保証期間内は、すべての手直しおよび交換を無料となっております。保証期間内は何度でも手直しに参りますので、何なりとお申し付けください。
保証期間終了後は、点検無料にて対応しますが、手直しはおよび交換は有料となります。 |
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